Política de Privacidad

2. Qué datos recogemos

Los que nos das tú: tu nombre y correo electrónico al crear una cuenta o suscribirte a nuestros envíos; el contenido de los mensajes que nos mandas por el formulario de contacto; y lo que publicas en El Patio, la comunidad de la membresía.

Los que genera tu uso del sitio: qué clases has visto y tu progreso, tus compras y accesos, y datos técnicos básicos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas.

Datos de pago: no los vemos ni los almacenamos. Tu tarjeta la procesa directamente Stripe; nosotros solo guardamos un identificador de cliente, el importe y el estado de la compra.

No pedimos ni queremos datos de salud. Aunque nuestros contenidos traten sobre bienestar emocional, no somos un servicio clínico y no debes compartir con nosotros información médica ni diagnósticos.

3. Para qué los usamos

Para darte acceso a lo que compras y mantener tu cuenta; para procesar los pagos y enviarte las confirmaciones; para responderte cuando nos escribes; para mandarte los correos a los que te hayas suscrito; para moderar la comunidad; y para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para su propia publicidad.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente con lo que necesitan:

• Stripe — cobros y gestión de suscripciones.
• Resend — envío de los correos transaccionales y de las secuencias.
• Vimeo — alojamiento y reproducción de los vídeos.
• Vercel y Neon — alojamiento del sitio y base de datos.
• Google — solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Meta — píxel de medición publicitaria (ver la sección 6).

También podemos comunicar datos cuando una ley o una autoridad competente nos obligue a ello.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas abierta. Si la cierras, los eliminamos salvo lo que debamos conservar por obligaciones fiscales o contables — los registros de compra, que se guardan el tiempo que exija la ley. Si te das de baja de nuestros correos, conservamos el mínimo necesario para no volver a escribirte por error.

6. Cookies y medición

Usamos cookies propias imprescindibles para mantener tu sesión iniciada; sin ellas el sitio no puede funcionar. Además utilizamos el píxel de Meta para medir la eficacia de nuestros anuncios. Puedes limitar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar la publicidad personalizada desde los ajustes de tu cuenta de Meta. Tienes el detalle en nuestra Política de Cookies.

7. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, o que los eliminemos junto con tu cuenta. También puedes dejar de recibir nuestros correos con el enlace de baja que incluye cada envío, o escribiéndonos. Para cualquiera de estas cosas basta un correo a hola@espacioserencalma.com. No te trataremos distinto por ejercerlos.

Residentes en California: la legislación de California reconoce derechos adicionales de acceso, eliminación, corrección y de exclusión de la «venta» o «compartición» de datos personales. No vendemos ni compartimos datos personales en ese sentido, y puedes ejercer los demás derechos por la misma vía.

Residentes en la Unión Europea: nuestra empresa está en Estados Unidos y el servicio se dirige principalmente a ese mercado, pero si nos escribes desde la UE atenderemos igualmente tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Ten en cuenta que tus datos se tratan y se almacenan en Estados Unidos.

8. Seguridad

Ciframos las conexiones, guardamos las contraseñas con funciones de hash irreversibles y limitamos el acceso interno a los datos. Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha que afectara a tus datos, te lo comunicaríamos.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.